TULUM, QUINTANA ROO.- Luego de que circulara información asegurando que la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) había clausurado su hotel Diamante K en Tulum por supuestos precios excesivos e irregularidades en su operación, Roberto Palazuelos salió a desmentir la versión y aseguró que los señalamientos fueron “exagerados” y distorsionados.
En días recientes, la PROFECO realizó un operativo en la zona hotelera de Tulum, donde colocó sellos de suspensión a diversos establecimientos. Entre ellos figuró el hotel del también actor, señalando irregularidades como falta de exhibición de tarifas completas, menús en otros idiomas sin versión en español, precios mostrados en moneda extranjera e inducción al pago de propinas.
Sin embargo, Palazuelos negó categóricamente que su hotel haya sido sancionado por tarifas abusivas o malas prácticas. A través de sus redes sociales afirmó que la única observación hecha por la autoridad fue un detalle administrativo: la ausencia de la indicación de mililitros en algunas bebidas del menú.
“No fue sancionado por ningún exceso, son mentiras… sigan haciéndome publicidad”, escribió el actor en X.
El empresario calificó como “sensacionalistas” las notas que aseguraron que su hotel había sido clausurado por incumplir con la Ley Federal de Protección al Consumidor. Aseguró que el establecimiento continúa operando con normalidad y que la autoridad únicamente pidió corregir la omisión en el menú.
Por su parte, la PROFECO sostiene que las irregularidades detectadas en varios negocios de la zona —incluido el de Palazuelos— sí justifican la colocación de sellos de suspensión, aunque no ha respondido directamente a las declaraciones del actor.
El caso se ha vuelto tendencia en redes sociales, donde usuarios debaten entre quienes respaldan a Palazuelos y quienes piden mayor vigilancia sobre las tarifas en Tulum, uno de los destinos turísticos más caros del país.
