(Por José Antonio Tejeda)
Es la segunda ocasión que en EBC tengo la oportunidad de impartir la clase “Diseño del Pensamiento”, el objetivo principal de esta clase es despertar en los alumnos su sentido creativo, habilidad que todos tenemos, pero es necesaria desarrollemos; considero que la creatividad es un factor clave en nosotros, nos sirve para idear nuevos negocios, generar estrategias exitosas y responder a problemáticas de forma hábil y eficaz; en realidad ser creativo o despertarlo es importante.
Doy ejemplos como Google, una empresa que ha marcado un antes y después en la cultura de trabajo; cuantos hemos tratado de imitar ello, sin embargo, algunos quedan en el intento es más fuerte la costumbre que la idea del cambio, y al realizar ese ajuste creativo a la forma de trabajar, generó empleados contentos, leales y felices, que en suma logran realizar su trabajo de forma mucho más productiva y eficiente, a todos nos convendría eso.
Entre otro ejemplo destaco Starbucks, para vender café, todos seríamos buenos, pero a todos nos faltó la creatividad en crear experiencias al tomar un café; hoy en día la cadena cuenta con más de 16 mil sucursales en todo el mundo; impacto tanto en el mercado que generó un nuevo hábito de consumo y es por ello que ahora existen tantas cafeterías que tratan de aterrizar el concepto Starbucks a su modelo de negocio, existe un video en la página de Starbucks de EUA, en donde en una sucursal con servicio desde el auto, llega una persona sordo muda, al no recibir palabras la operadora, de pronto aparece en una pantalla, y se comunica con su cliente con lengua de señas, toma su orden y entrega; la creatividad llega a satisfacer hasta ese tipo de necesidades, pero necesitamos personas comprometidas, una vez más, con la filosofía de las empresas, que trabajen por el gusto de hacerlo.
Siempre me ha gustado la música, hace como unos 20 años, escuchaba mis cd de música en mi “disc-man”, pero me acuerdo que no podía mover mucho el aparato, si lo hacia la música se cortaba o perdía continuidad, lo mejoraron añadiendo una memoria y después ya no pasaba, pero para cambiar de artista tenía que cambiar de cd; entonces llega Steve Jobs, con su creatividad y sumado a un gran equipo de trabajo que quería lograr lo que el encomendaba, y crearon productos, seguramente durante su reunión creativa nadie pensó “pero cómo es posible que ahora quiera que inventamos un aparato que….?”, Apple es hoy una de las empresas ícono en cuanto a tecnología se refiere, y su posicionamiento lo defiende cada primavera, lanzando nuevas versiones de sus productos.
Ser creativos, nos permitirá realizar mejores negocios, tener mejores días y hacer las cosas de un modo diferente, en mis clases tengo alumnos motivados, que se entusiasman con el tema, bien por ellos, lograran mucho más, o al menos una mejor calificación, que aquellos que están desmotivados y creen que estarían mejor hablando de otros temas, pero dejemos que avance el tiempo y su vida profesional, estoy seguro que recordaran que algún día alguien trato de despertar su creatividad.
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Recuerden, seamos creativos….