La Procuraduría Federal del Consumidor y la Asociación Nacional de Fabricantes de Aparatos Domésticos, supervisarán este 10 de Mayo las compras con motivo del Día de la Madre en México.
El Procurador Ernesto Nemer Álvarez, inform que Profeco solicitó a la ANFAD que agrupa a más del 80% de los fabricantes de electrodomésticos que se comercializan en México, solicite a sus afiliados que se haga más eficiente el mecanismo de aplicación de garantías de estos productos para lograr una capacidad de respuesta más ágil y clara, protegiendo así la economía de los hogares.
Señaló que la ANFAD mostró disposición para realizar acciones coordinadas que amplíen la protección de quienes adquieren electrodomésticos, fundamentalmente en el tema de seguridad del producto para evitar artículos que representen riesgos.
Asimismo, se comprometió a comunicar a todos sus asociados el decálogo de derechos del consumidor en la compra de electrodomésticos como una práctica permanente a partir de esta fecha.
Ambas instancias acordaron impulsar de manera conjunta l recomendaciones como sugerir al cliente que al comprar electrodomésticos el fabricante los haya sometido a pruebas que garanticen su seguridad.
Impulsar la venta en comercios formales, ofecer a los compradores la alternative de que en caso de alguna falla puedne acudir a los centros autorizados por los fabricantes quienes deberán proporcionar refacciones originales.
Promoverán que el usuario exiga y conserve comprobantes de pago, así como garantía de mínimo un año por el bien adquirido así como revisar los instructivos estén en español y ostenten la contraseña de la NOM.