GUANAJUATO, GTO.- El servicio de Telmex presentó fallas en todo el país alrededor de las 17:00 horas y continuaban hasta las 20:00 horas, además de que la línea de atención a clientes no daba el servicio.
La empresa emitió un comunicado de prensa en sus redes sociales para explicar que el problema se dio a causa de un corte de servicio en los Estados Unidos y que por tal razón se vio afectada la navegación en algunos contenidos y aplicaciones de internet hospedadas fuera del país.
Además de que se presentó un corte en la red originado por trabajos de obras públicas en la ciudad de Mazatlán, Sinaloa. Teniendo que mandar a sus técnicos al lugar de la afectación para reestablecer el servicio.
Telmex condenó el hecho y señaló que emprenderá acciones correspondientes en contra de quien resulte responsable por la afectación a las Vías Generales de Comunicación.
“Teléfonos de México informa que ya fue reestablecido al 100% la afectación a la navegación a algunos contenidos y aplicaciones de Internet hospedadas fuera del país”, informó la empresa a través de sus redes sociales.
El caso propició que los usuarios de dicha empresa llenaran las redes con reclamos y burlas hacía la situación, manteniendo seguramente mucha presión para que la situación se arreglara.