Guanajuato, Gto.— Las diputadas y diputados del Grupo Parlamentario del PAN, junto con la Representación Parlamentaria del PRD, presentaron una iniciativa para incorporar el uso responsable de la inteligencia artificial y nuevas tecnologías a la política turística de Guanajuato.
La propuesta plantea adicionar diversas disposiciones a la Ley de Turismo para el Estado de Guanajuato y sus Municipios, ante una realidad en la que las plataformas digitales, motores de búsqueda, sistemas de recomendación, aplicaciones y herramientas de inteligencia artificial tienen una presencia creciente en la manera en que las personas eligen destinos, organizan sus viajes y contratan servicios.
Al presentar la iniciativa, el diputado Aldo Márquezseñaló que la manera de hacer turismo se ha transformado durante los últimos años y que las nuevas tecnologías influyen cada vez más en las decisiones de las personas viajeras.
“El turismo atraviesa un cambio estructural que modifica la forma en que las personas eligen un destino, organizan sus viajes, contratan servicios y comparten sus experiencias. Hoy los algoritmos, las recomendaciones personalizadas y los asistentes automatizados también influyen en qué destinos conocemos y elegimos. Esta iniciativa busca que Guanajuato siga siendo referente y aproveche responsablemente estas nuevas herramientas”.
El legislador explicó que la propuesta busca avanzar hacia un modelo de turismo inteligente, que integre innovación, tecnología, sostenibilidad y accesibilidad para fortalecer tanto la experiencia de las personas visitantes como la gestión de los destinos turísticos. Este enfoque forma parte de los objetivos expresamente desarrollados en la iniciativa.
Entre los cambios planteados se encuentra facultar a la Secretaría competente para coordinar acciones que impulsen la conectividad digital en los destinos turísticos e incorporar sistemas de inteligencia artificial en la planeación, promoción, gestión y evaluación de la política turística.
Asimismo, los ayuntamientos podrían promover acciones para fortalecer la conectividad digital e incorporar herramientas de inteligencia artificial en la gestión, promoción y prestación de los servicios turísticos municipales.
Márquez destacó que la incorporación de estas tecnologías no pretende sustituir el conocimiento ni las decisiones de las autoridades, sino ofrecer nuevas herramientas para procesar información, identificar tendencias y mejorar las políticas públicas.
“La inteligencia artificial ya es una realidad y puede ayudarnos a identificar patrones, conocer mejor las preferencias de quienes viajan y construir políticas más precisas y oportunas. No se trata de que la tecnología sustituya a las autoridades; se trata de utilizarla como una herramienta de apoyo para mejorar la planeación, la promoción, la gestión y la evaluación del turismo”.
En este sentido, la iniciativa propone fortalecer el Sistema Estatal de Información Turística, permitiendo incorporar herramientas tecnológicas e inteligencia artificial para procesar y analizar información, generar indicadores e inteligencia turística y producir insumos técnicos para la planeación, desarrollo, promoción y evaluación de la política turística.
La propuesta establece una salvaguarda: estas herramientas tendrán carácter de apoyo técnico y no sustituirán las atribuciones de las autoridades competentes, manteniendo la intervención humana y la responsabilidad pública en las decisiones.
Otro de los ejes de la iniciativa es la profesionalización del sector turístico. Para ello, se plantea que la Secretaría pueda promover, en coordinación con instituciones de educación superior y los sectores público y privado, programas de formación, capacitación, investigación y actualización sobre inteligencia artificial y tecnologías digitales aplicadas al turismo.
Finalmente, la propuesta busca que la innovación tecnológica contribuya a mejorar la competitividad turística, la calidad de los servicios y la capacidad de adaptación del sector, manteniendo criterios de seguridad, transparencia, protección de derechos y supervisión humana.